1. INTRODUCTION

Ce qui suit décrit la politique de confidentialité de SwiftERM (“Nous” ou “SwiftERM”), qui contient quatre sections distinctes :

Cette introduction
Politique de confidentialité en ligne SwiftERM, qui traite de la politique de confidentialité pour l’utilisation des sites Web SwiftERM ;
La politique de confidentialité SwiftERM SaaS SwiftERM, qui traite des pratiques de confidentialité qui s’appliquent aux informations traitées par SwiftERM en tant que fournisseur de “logiciel en tant que service” ;
Une section générale qui s’applique à toutes nos politiques de confidentialité.
SwiftERM respecte la vie privée de l’individu. SwiftERM s’efforce de collecter et d’utiliser les informations personnelles conformément aux lois des pays dans lesquels elle opère. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez d’abord nous contacter par courriel à : info at SwiftERM.com. Si le fait de nous contacter ne résout pas votre plainte, vous pouvez soumettre votre plainte à notre service à la clientèle au numéro de téléphone ci-dessous.

Informations légales

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque la loi ou la réglementation l’exige ou lorsque nous croyons de bonne foi qu’il est nécessaire de se conformer à la loi, de se conformer à la loi ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de SwiftERM, de ses employés, de ses utilisateurs et du public.

2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE SWIFTERM

Cette politique de confidentialité en ligne s’applique à l’utilisation du site web www.SwiftERM.com et de notre site client en ligne, qui n’est disponible que pour les clients SwiftERM. Toute information que vous nous fournissez sur ce site Web ou sur notre site client en ligne est assujettie à notre politique de confidentialité en ligne.

En ce qui concerne les données que SwiftERM reçoit par l’intermédiaire de ses sites Web, on observe ce qui suit :
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recevons à votre sujet, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, à des fins de contact, d’analyse commerciale interne et d’autres activités de marketing.

inscription en ligne

Pour télécharger des documents à partir de ce site Web, vous devrez peut-être d’abord remplir un formulaire d’inscription et/ou créer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Lors de l’inscription, vous devez fournir vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse électronique). Ces informations peuvent être utilisées pour vous informer sur nos services.

Marketing et autres activités

Lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, vous pouvez avoir l’option de recevoir différents abonnements. Ces options comprennent les informations promotionnelles, les communiqués de presse et les bulletins d’information. De temps à autre, nous pouvons envoyer à nos visiteurs et/ou clients des messages électroniques contenant des annonces de nouvelles fonctionnalités du site, des améliorations, des informations de maintenance et des mises à jour générales. Nous vous offrons la possibilité de refuser que vos renseignements personnels identifiables soient utilisés à certaines fins, lorsque nous vous demandons ces renseignements. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter et nos communications promotionnelles, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en suivant les instructions incluses dans chaque newsletter ou communication ou vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web à www.SwiftERM.com ou en téléphonant au +44 207 998 3901, en nous envoyant un e-mail à’info at SwiftERM.com’, ou en envoyant une notification écrite à l’attention de SwiftERM – Webmaster, Citypoint 9th Floor.1 Ropemaker Street, London EC2Y 9HT.

Nous communiquons régulièrement avec les utilisateurs pour fournir les services demandés et pour répondre aux questions relatives à votre compte par courriel ou par téléphone.
De temps à autre, nous recueillons et stockons des informations générées par l’utilisation de nos services en ligne. Nous pouvons utiliser certaines de ces informations dans l’ensemble à des fins de recherche marketing, comme, par exemple, pour compiler des statistiques sur les visiteurs du site Web de SwiftERM et pour évaluer les besoins commerciaux des clients. Si nous décidons de mentionner un client particulier sur le site, nous prendrons des mesures raisonnables pour obtenir le consentement de ce client avant de l’afficher. Nous pouvons recueillir et stocker les renseignements qui nous sont fournis directement ou indirectement par le biais de la participation à des concours en ligne et/ou des sondages sur la satisfaction de la clientèle, etc. Nous pouvons créer des journaux d’utilisation standard par l’intermédiaire de notre serveur Web, tels que l’adresse IP, le type de navigateur et les heures d’accès. Nous utilisons notre serveur web pour reconnaître votre nom de domaine et suivre votre utilisation du site web.

Nous pouvons vous demander certains renseignements (tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ou exigences commerciales) pour nous aider à évaluer le trafic et l’utilisation globale de notre site, à améliorer nos services en ligne et à construire de meilleurs sites Web. Nous pouvons ajouter des informations provenant de tiers à ces informations collectées, par exemple pour rechercher des clients potentiels. De temps à autre, nous pouvons acheter des données marketing auprès de tiers et les ajouter à notre base de données d’utilisateurs existante, afin de mieux cibler notre publicité et de fournir des offres pertinentes auxquelles nous pensons que vous seriez intéressés. Afin d’enrichir nos profils de clients individuels, nous pouvons lier ces informations aux informations personnelles identifiables qu’ils nous ont fournies. Si vous utilisez un babillard électronique, un blogue ou un salon de clavardage sur ce site Web, vous devez savoir que toute information personnelle identifiable que vous y soumettez peut être lue, recueillie ou utilisée par d’autres utilisateurs de ces forums et pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous pouvons afficher des témoignages de clients sur notre site Web qui peuvent contenir des renseignements personnels identifiables tels que le nom du client. Nous obtenons le consentement du client avant d’afficher le témoignage. Si vous souhaitez demander la suppression de votre témoignage, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
 SwiftERM est le seul propriétaire des informations collectées sur www.SwiftERM.com

Liens vers d’autres sites

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par SwiftERM. Veuillez noter que SwiftERM n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui recueille des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux informations collectées par notre site Web.

transaction de commande

Lorsque vous achetez des services chez nous, nous demandons certaines données personnelles sur notre formulaire de commande. Vous devez fournir vos coordonnées (nom, courriel et adresse) et des renseignements financiers (numéro de carte de crédit, date d’expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour traiter vos commandes. Si nous avons des problèmes pour traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter. Ces informations sont également utilisées pour vous envoyer des mises à jour sur le produit ou le service que vous avez acheté. SwiftERM utilise des tiers pour traiter les transactions par carte de crédit, actuellement Cardsave, une division de Worldpay. Les informations de facturation ne sont pas stockées sur les serveurs de SwiftERM.

tierces parties

Nous utilisons des tiers (par exemple, des services de courrier électronique ou de publipostage, des services de marketing, des analyses Web) pour soutenir les services de marketing sur notre site Web. Si vous vous inscrivez sur le Site ou achetez des services en ligne, nous partagerons votre nom et votre adresse avec des tiers afin qu’ils puissent fournir le service. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à leurs propres fins. SwiftERM ne partage, ne vend, n’échange ou ne loue pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Maintenance des données et des mots de passe

Pour nos systèmes web sur lesquels vous avez un compte utilisateur, vous avez accès à vos données pour mettre à jour et maintenir votre profil. Il est de votre seule responsabilité de maintenir la confidentialité de votre mot de passe. Si vous pensez que votre mot de passe a été compromis, veuillez contacter SwiftERM.com. Si vos informations personnelles changent ou si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou les désactiver en envoyant un courriel à info at SwiftERM.com. SwiftERM répondra à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Si vos informations personnelles changent ou si vous ne souhaitez plus recevoir notre service, vous pouvez mettre à jour ces informations en effectuant le changement sur notre page d’information des membres ou en envoyant un e-mail à info at SwiftERM.com.

nantissement

Nous suivons les normes généralement acceptées dans l’industrie pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez, tant pendant la transmission qu’après la réception. Si vous entrez des informations sensibles (par exemple un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels par des moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, vous pouvez nous envoyer un courriel à info at SwiftERM.com.

Cookies et Google Analytics

Nous utilisons des cookies sur ce site Web. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur à des fins d’enregistrement. Nous n’associons pas les informations que nous stockons dans les cookies aux informations personnellement identifiables que vous nous fournissez lors de votre visite sur notre site Web. Nous utilisons à la fois des cookies d’identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour vous permettre de télécharger plus facilement des documents à partir du site Web. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une plus longue période de temps. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions du fichier d’aide de votre navigateur Internet. Notre produit d’analyse Web utilise des cookies pour suivre les pages consultées et les visiteurs du site Web. Ces informations sont utilisées par SwiftERM exclusivement pour analyser le trafic de données sur nos sites Web. Ces informations ne sont pas liées à des données personnelles. Si vous choisissez de le faire, nous mettons en place un cookie persistant pour stocker vos mots de passe afin que vous n’ayez pas à les entrer plus d’une fois. Les cookies persistants nous permettent également de suivre et de tracer les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur notre site Web. Si vous refusez les cookies, vous pouvez continuer à utiliser notre site Web, mais votre capacité à utiliser certaines parties de notre site Web, comme le téléchargement de documents, est limitée. Les sites web SwiftERM utilisent Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (“Google”) Google Analytics utilise des “cookies”, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les exploitants de sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant les sites Web SwiftERM, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Modifications de la chaîne politique

Il n’est pas nécessaire de se réserver le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment, aussi longtemps que le consultant le souhaite. Vous n’avez plus besoin de changer les politiques des importateurs de changement, pas plus tôt que vous nous avez notifié, par courrier que vous pouvez voir sur notre page comment accéder à nos recueillons, la façon n’a pas besoin des utilisations et des sources circonstances, le cas échéant, pas plus tôt que les divulguons.

3. La politique de protection de la vie privée de SwiftERM en tant que service (SaaS)

SwiftERM fournit à nos clients des applications qui permettent de répondre à de nombreuses exigences en matière de données. Ces applications ne font pas partie de notre site Web corporatif. SwiftERM sert de processeur de données pour les clients qui utilisent ces applications. En particulier, SwiftERM ne possède pas les informations soumises pour nos demandes. Les informations soumises à nos applications sont sujettes aux politiques de confidentialité de nos clients. Les informations suivantes fournissent des informations sur la façon dont les informations concernant nos applications sont transmises et la façon dont nous traitons les informations pour nos clients qui possèdent ces informations. SwiftERM est l’un des principaux fournisseurs de bout en bout de logiciels, de contenus propriétaires, de services et d’externalisation de processus qui permettent aux entreprises de traiter plus efficacement les données de messagerie électronique. Cette politique de confidentialité SaaS ne s’applique qu’au transfert d’informations personnelles (“Informations personnelles”) que SwiftERM reçoit sous quelque format que ce soit par le biais de son logiciel hébergé, qu’il soit fourni directement par les clients SwiftERM ou par les employés ou les utilisateurs du logiciel hébergé dans le monde entier.

Notification des modifications/cadran de numérotation

SwiftERM conservera les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité SaaS. Si SwiftERM décide de modifier cette politique, SwiftERM publiera les modifications sur cette page afin que nos clients et/ou leurs employés et utilisateurs sachent quelles données personnelles SwiftERM traite, comment SwiftERM les utilise et dans quelles circonstances, le cas échéant, SwiftERM les publie. Si, à tout moment, SwiftERM décide de stocker ou d’utiliser des données personnelles, SwiftERM en informera ses clients par e-mail ou par un avis sur le site web SwiftERM pendant au moins 30 jours avant le changement d’utilisation. Le client est responsable de ses utilisateurs et leur donne le choix si SwiftERM utilise ses données personnelles sous cette forme révisée ou non.

aiguillage

SwiftERM est une entreprise mondiale avec des bureaux dans plusieurs pays. Nous avons mis au point des pratiques mondiales en matière de données afin d’assurer une protection adéquate des renseignements personnels. Bien que notre centre de données principal soit situé au Royaume-Uni, nous pouvons transférer des renseignements personnels à des bureaux SwiftERM à l’extérieur du Royaume-Uni et des États-Unis. En outre, nous sommes en droit de charger d’autres sociétés et personnes d’exécuter des tâches pour notre compte. Si nous divulguons des renseignements personnels à des tiers ou à des employés de SwiftERM à l’extérieur du Royaume-Uni ou des États-Unis, nous nous assurerons qu’ils respectent les principes de cette politique ou qu’ils assurent une protection adéquate de ces renseignements personnels.

intégrité des données

SwiftERM n’utilise les données personnelles que d’une manière compatible avec l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou approuvées par nos clients.

nantissement

SwiftERM s’engage à garantir la sécurité des données personnelles qu’elle traite. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, de maintenir l’exactitude des données et d’assurer l’utilisation appropriée des données personnelles, SwiftERM a mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser les données personnelles que nous traitons. SwiftERM s’efforce de protéger la confidentialité des données personnelles qu’elle traite et la divulgation par inadvertance est peu probable. Dans le cas d’une telle divulgation non intentionnelle, SwiftERM prendra toutes les mesures commercialement raisonnables pour limiter et remédier à la divulgation. Toutefois, SwiftERM ne peut garantir que des tiers non autorisés ne pourront jamais contourner ces procédures ou utiliser les données personnelles à des fins non autorisées.

Accès/Correction Dans la plupart des cas, lorsque SwiftERM collecte des données personnelles, cela se fait pour le compte d’une autre société (en tant qu’agent ou responsable du traitement des données). Pour demander l’accès, la rectification, la modification ou la suppression de ces données personnelles, l’utilisateur doit contacter l’entreprise à laquelle les données ont été mises à disposition.

Supervision/Exécution

SwiftERM est à la disposition de tous les clients, partenaires commerciaux ou autres qui ont des questions sur cette politique ou pratiques de confidentialité. SwiftERM peut être contacté par e-mail à info at SwiftERM.com. SwiftERM a accepté de coopérer avec les autorités de protection des données. Toutes questions, commentaires ou plaintes concernant les pratiques en matière de données (y compris, mais sans s’y limiter, le respect de la politique de confidentialité pour la notification, la sélection, la transmission, l’accès ou l’utilisation des données) sont les bienvenus.

4. LES COOKIES GÉNÉRAUX ET LES LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la convivialité de nos logiciels hébergés. Les cookies sont de petits morceaux de données stockées localement par votre navigateur qui stockent des informations et servent à vous identifier lors de vos visites ultérieures sur les sites Web. Les cookies sont attribués de façon unique à un ordinateur et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui a émis le cookie. Les cookies aident généralement l’utilisateur en exécutant certaines fonctions telles que le stockage des mots de passe et des préférences personnelles concernant les pages. Vous pouvez avoir l’option d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies si vous préférez. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse chaque fois qu’un cookie est offert, ce qui vous permet d’accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle. Cependant, si vous choisissez de refuser les cookies, cela peut affecter les performances et l’utilisation du logiciel hébergé.
Notre logiciel hébergé peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

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